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何爹蒸菜:如何成功“留住老顧客”(二)

作者: 微蒸菜 【 原创 】 2020-12-02

上文提到何爹蒸菜火焰店留住客人依靠新鮮和不隨意打折,接下來(lái)繼續(xù)分析:

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三是產(chǎn)品定價(jià)精準(zhǔn),不隨意盲目確定和修改菜品價(jià)格。影響菜品價(jià)格的因素有許多,但價(jià)格定位需有據(jù)可循。地段好租金貴的門(mén)面,菜品價(jià)格肯定要比其他地段有貴些,這樣才能夠保證自己有利可圖;工業(yè)區(qū)、學(xué)校旁這種定價(jià)則需更平民化,這樣在周邊方能更容易被接納。由于去年非洲豬瘟的影響,豬肉價(jià)格飛漲,一度突破35元大關(guān),比豬瘟前價(jià)格翻了一番,至今豬肉價(jià)格還維系在20元出頭。何爹蒸菜火焰店僅在使用豬肉的菜品上,價(jià)格往上提升了兩元,這個(gè)價(jià)格每一個(gè)顧客都能接受得了。同時(shí)還推出以豬肉與干菜、蔬菜搭配的新菜,如干豆角五花肉等,價(jià)格適中、口感上佳,受到老顧客們的青睞。

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四是裝修風(fēng)格跟上時(shí)代潮流;鹧娴暝2017年年底經(jīng)過(guò)一次大的裝修換代,在2017年以前火焰店的風(fēng)格偏向于“肯德基”類(lèi)型。簡(jiǎn)單的格調(diào)、色澤偏向于暖色系,桌椅、餐具以及一次性用品等都偏向于簡(jiǎn)約,給顧客感覺(jué)就是一個(gè)典型的快餐店,只適合于工作用餐和解決日常溫飽問(wèn)題。裝修升級(jí)之后,選擇了更適應(yīng)時(shí)代潮流的“新中式”裝修風(fēng)格,融入到快餐模式之中。增添了隔斷和屏風(fēng)設(shè)計(jì),使餐廳多了幾許韻味,餐廳更加大氣,皮座椅更加舒服,藍(lán)邊餐具更加美觀(guān),就餐環(huán)境得到明顯提升,更加溫馨舒適。

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就餐環(huán)境雖提升了,但菜品還是按照原來(lái)的價(jià)格售賣(mài),現(xiàn)在在火焰店請(qǐng)客用餐的老顧客也越來(lái)越多,也讓更多的新客成為老客,生意更上一層樓。這與裝修風(fēng)格的提升是密不可分的。

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